Tras familiarizarte con los fundamentos y beneficios de esta gestión, es el momento de adentrarse en una guía detallando paso a paso para llevar a cabo un control eficiente de procesos, sustentado en una sólida gestión industrial.
Nos adentraremos en operaciones complejas que afectan a empresas de cualquier tamaño. Por ello, te invitamos a revisar el diagrama de flujo que proporcionamos a continuación, el cual detalla las acciones necesarias en cada etapa para lograr una gestión industrial exitosa.
Para entender la relación entre los procesos industriales, la productividad y la fabricación de productos, es fundamental sumergirse en el contexto industrial. Esto se resume de la siguiente manera:
En resumen, la cadena de producción representa la etapa de transformación de las materias primas en productos acabados, mientras que la cadena de suministro engloba las actividades, datos, recursos y entidades que configuran el movimiento de distribución del producto final hasta llegar al consumidor. Ambos términos están intrínsecamente ligados a la gestión de la industria.
La cadena de suministro desempeña un papel crucial al establecer una conexión entre diversas etapas y procesos, como la producción, la logística y la venta al por menor, con el fin de entregar productos y servicios al consumidor final. Los desafíos clave para los gerentes encargados de las actividades de la cadena de suministro, según una encuesta de PwC son:
La noción de un “sistema de gestión” puede ser interpretada de dos maneras distintas. En primer lugar, se refiere a la estructura organizativa de una empresa, es decir, cómo se planifican y ejecutan sus procesos y actividades. Sin embargo, en la actualidad, muchas compañías utilizan software especializado para cumplir con estas funciones.
De esta forma, cuando hablamos de un sistema de gestión, también nos referimos a las tecnologías que digitalizan y automatizan los procesos empresariales. Desde esta perspectiva, se vuelve posible implementar un Sistema de Gestión Integrado (SGI), que centraliza la gestión de todas las operaciones de la empresa en un único entorno.
Más adelante verás ejemplos reales de industrias que han experimentado múltiples ventajas al digitalizar la gestión de sus procesos.
El Enterprise Resource Planning, es un tipo de sistema de gestión de procesos enfocado en asuntos financieros y tributarios. Por ejemplo: facturación, pagos, impuestos, etc.
El Customer Relationship Management, es un sistema utilizado para centralizar contactos e información sobre los clientes, recopilando historiales y diferentes clasificaciones de perfiles.
Este es un tipo de sistema que se adapta a diferentes realidades empresariales y departamentales y puede utilizarse para el control de calidad, gestión de inventarios, inspecciones de seguridad y otros fines.
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